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Chers Clients,

 

Face à l'épidémie de coronavirus et aux nouvelles mesures annoncées par les pouvoirs publics, le Groupe ICV se mobilise pour restreindre la propagation du virus via une limitation de l'exposition de ses clients et de ses collaborateurs, tout en répondant dans la mesure du possible aux besoins professionnels destinés à préserver la qualité et la valeur des vins des vignerons.

 

Dans ce cadre, nous sommes amenés à réduire fortement nos déplacements ainsi que les jours d'ouverture de nos laboratoires. A partir du 23 mars, les laboratoires assureront leur activité 3 jours par semaine. Pour connaître les jours d'ouverture de votre laboratoire, nous vous invitons à vous renseigner directement auprès de votre Centre oenologique ou de votre consultant ICV.

 

De façon générale, le Groupe ICV a mis en place :

. Un recours au maximum au télétravail des collaborateurs quand cela est possible

. Le report des réunions physiques et le recours aux réunions à distance

Et bien évidemment l'application stricte des gestes barrière.

 

Concernant nos services :

 

Analyses :

Tous les laboratoires ICV poursuivent leur activité (3 jours par semaine à partir du 23 mars).

Les tournées de collecte d'échantillons sont maintenues (et réorganisées) sauf sur les zones faisant l'objet de mesures de confinement strict (Espagne).

Nos locaux étant désormais fermés à l'accueil du public, si vous déposez directement vos échantillons au laboratoire, une procédure est mise en place avec dépose des échantillons en extérieur et possibilité de récupérer des flacons et étiquettes.

Vous pouvez également déposer vos échantillons dans les points de collecte de votre secteur (renseignez vous en appelant votre laboratoire)

Si le seuil d'effectif sur un site ne permettait plus de réaliser l'ensemble des analyses, celles-ci seraient orientées vers un laboratoire ICV voisin.

Pour permettre la réalisation des analyses en situation d'effectif restreint, nous demandons à nos clients de nous transmettre uniquement les échantillons dont l'analyse est indispensable, et de programmer les apports d'échantillons avec le laboratoire

 

Conseil oenologique :

Les consultants poursuivent leur activité en réduisant au maximum les contacts :

. Récupération des échantillons qui auraient été déposés au laboratoire, ou en cas exceptionnel d'un déplacement du consultant, à l'extérieur de la cave,

. Organisation de réunions à distance (conférence audio, vidéo...), dégustation de vos vins au laboratoire et commentaires à distance

. Commentaires à distance des bulletins d'analyse

 

Formations :

Annulation des formations à partir de ce jour et jusqu'à nouvel ordre.

Les équipes ICV sont mobilisées et vous assurent de leur soutien pour traverser au mieux cette période difficile.